מדיניות משלוחים

ברוכים הבאים ל־Tiny & Co.

אנו עושים את מירב המאמצים על מנת להבטיח חוויית קנייה נעימה, אמינה ושקופה לכל לקוח.

1. עיבוד הזמנה
כל הזמנה מטופלת בקפידה ומוכנה למשלוח תוך 1–3 ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה באתר.
במהלך תקופות עומס ייתכן עיכוב קל בזמן הטיפול.

2. זמני אספקה
זמן האספקה המשוער הינו בין 7 ל־14 ימי עסקים, החל מרגע יציאת החבילה למשלוח.
זמנים אלו הינם משוערים בלבד ועשויים להשתנות בהתאם לגורמים חיצוניים.

3. שיטת משלוח
המשלוחים מבוצעים עד נקודת איסוף קרובה אליכם בחינם או עד הבית בתוספת 35₪ באמצעות חברות שילוח חיצוניות.
אופן השילוח עשוי להשתנות בהתאם ליעד ולזמינות השירות.

4. מעקב הזמנה
עם יציאת ההזמנה למשלוח, יישלח ללקוח מספר מעקב המאפשר צפייה בסטטוס המשלוח בכל עת.

5. עיכובים ואירועים חריגים
ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החברה, לרבות עומסים, חגים, תנאי מזג אוויר, מצב ביטחוני או תקלות לוגיסטיות.
במקרים אלו נעשה כל שביכולתנו לעדכן ולסייע.

6. אחריות החברה
החברה אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי צדדים שלישיים, אך תפעל לספק שירות ותמיכה ללקוח בכל מקרה של בעיה או בירור.

7. פרטי משלוח
הלקוח אחראי להזין פרטים מדויקים ומלאים בעת ביצוע ההזמנה.
החברה לא תישא באחריות לעיכובים, אובדן או מסירה שגויה הנובעים מפרטים שגויים.

8. תשלום
התשלום מתבצע באתר בלבד באמצעות אמצעי תשלום מאובטחים.
לא מתאפשר תשלום במעמד קבלת המשלוח.

9. שירות לקוחות
בכל שאלה או בעיה ניתן לפנות אלינו, ונשמח לעמוד לשירותכם ולספק מענה מהיר ויעיל.